Verzenden
Wij bezorgen in heel Nederland en België. De verzendkosten voor bestellingen binnen Nederland bedragen €6,95 en binnen België €13,-. Bij bestellingen vanaf €100,- betaal je geen verzendkosten!
Woensdag is onze vaste dag om te bestellingen te verzenden. Zodra wij jouw bestelling hebben verzonden, ontvang je een bevestiging met daarin een Track & Trace code. Hiermee kun je de zending volgen.
Ben je niet thuis op het moment van de levering? Dan wordt jouw pakketje bij de buren aangeboden. Als dat niet lukt, wordt het naar een pakketpunt gebracht, waar jij het de volgende dag zelf kunt ophalen.
Retourneren
Is een product niet helemaal naar wens? Dan heb je tot 14 dagen na ontvangst de tijd om het te retourneren. Meld jouw retour aan door te e-mailen naar leila@oyster-interior.nl. Vermeld hierbij jouw naam, ordernummer, het item dat je wilt retourneren en de reden van retour. Je ontvangt vervolgens instructies over het retour zenden van jouw pakketje.
Wanneer wij jouw retourzending hebben ontvangen, wordt deze binnen een week verwerkt. Hierover krijg je een bevestiging per e-mail. Het restitutiebedrag wordt daarna binnen 2 werkdagen teruggestort op jouw rekening. Heb je twee weken na het retour zenden van jouw bestelling nog geen e-mail van ons ontvangen? Neem dan contact op, zodat wij jou verder kunnen helpen.
Let op: neem het bewijs van aflevering mee nadat je jouw pakketje afgeeft bij een pakketpunt. Hierop staat een Track & Trace code waarmee je jouw zending kunt volgen tot het bij ons terecht is.
Aan het retourneren van een product zijn een aantal voorwaarden verbonden:
- Het product kan enkel geretourneerd worden met aangehecht prijskaartje.
- Het product moet in de originele verpakking zitten.
- Producten kunnen niet geruild worden, enkel geretourneerd. Het is wel mogelijk om een product retour te zenden en een ander product te bestellen.
- De kosten van het retourneren zijn voor eigen rekening.
Verzenden
Wij bezorgen in heel Nederland en België. De verzendkosten voor bestellingen binnen Nederland bedragen €6,95 en binnen België €13,-. Bij bestellingen vanaf €100,- betaal je geen verzendkosten!
Woensdag is onze vast dag om te bestellingen te verzenden. Zodra wij jouw bestelling hebben verzonden, ontvang je een bevestiging met daarin een Track & Trace code. Hiermee kun je de zending volgen.
Ben je niet thuis op het moment van de levering? Dan wordt jouw pakketje bij de buren aangeboden. Als dat niet lukt, wordt het naar een pakketpunt gebracht, waar jij het de volgende dag zelf kunt ophalen.
Retourneren
Is een product niet helemaal naar wens? Dan heb je tot 14 dagen na ontvangst de tijd om het te retourneren. Meld jouw retour aan door te e-mailen naar leila@oyster-interior.nl. Vermeld hierbij jouw naam, ordernummer, het item dat je wilt retourneren en de reden van retour. Je ontvangt vervolgens instructies over het retour zenden van jouw pakketje.
Wanneer wij jouw retourzending hebben ontvangen, wordt deze binnen een week verwerkt. Hierover krijg je een bevestiging per e-mail. Het restitutiebedrag wordt daarna binnen 2 werkdagen teruggestort op jouw rekening. Heb je twee weken na het retour zenden van jouw bestelling nog geen e-mail van ons ontvangen? Neem dan contact op, zodat wij jou verder kunnen helpen.
Let op: neem het bewijs van aflevering mee nadat je jouw pakketje afgeeft bij een pakketpunt. Hierop staat een Track & Trace code waarmee je jouw zending kunt volgen tot het bij ons terecht is.
Aan het retourneren van een product zijn een aantal voorwaarden verbonden:
- Het product kan enkel geretourneerd worden met aangehecht prijskaartje.
- Het product moet in de originele verpakking zitten.
- Producten kunnen niet geruild worden, enkel geretourneerd. Het is wel mogelijk om een product retour te zenden en een ander product te bestellen.
- De kosten van het retourneren zijn voor eigen rekening.